Términos del servicio

DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido(a) a Cheesecake Fun By Lury. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Cheesecake Fun By Lury. Operamos esta tienda online y proporcionamos toda la información, contenido, herramientas y servicios disponibles en este sitio web (los “Servicios”). Los Servicios se gestionan mediante la tecnología de Shopify.

Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta cumplir con estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no debe utilizar los Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al utilizar nuestro sitio, usted declara que es mayor de edad según las leyes aplicables en su lugar de residencia. Si crea una cuenta, es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde ella.

Al realizar compras, acepta proveer información verdadera, actual y completa.

SECCIÓN 2: NUESTROS PRODUCTOS

Cheesecake Fun By Lury ofrece postres artesanales, frescos y perecederos, elaborados a mano. Debido a la naturaleza de estos productos:

  • El aspecto real puede variar ligeramente respecto a las fotos.

  • Los productos son hechos frescos y pueden mostrar variaciones naturales en color, textura o decoración.

  • Algunos productos se ofrecen en versiones sugar free, keto o gluten free, pero no garantizamos 100% libre de contaminación cruzada, ya que se elaboran en la misma cocina.

Nos reservamos el derecho de modificar descripciones, recetas, disponibilidad y precios en cualquier momento sin notificación previa.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted hace una oferta de compra. Cheesecake Fun By Lury puede aceptar o rechazar un pedido según disponibilidad, capacidad de producción o errores de inventario.

Dado que nuestros productos son perecederos y preparados por orden, aplican estas políticas:

  • Una vez confirmado el pedido, no garantizamos la cancelación.

  • Los pedidos especiales, personalizados o para eventos no son cancelables una vez comenzada la preparación.

  • Se le notificará por correo electrónico si hay alguna modificación necesaria o si un pedido no puede completarse.

Toda compra se rige por nuestra Política de Reembolso.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios están sujetos a modificaciones sin previo aviso.
Los precios en la tienda online pueden diferir de los precios en tienda física u otros canales.

Usted acepta proporcionar información de pago válida y autorizada.
El total del pedido puede incluir impuestos, cargos por servicios, manejo o entrega —según aplique.

SECCIÓN 5: ENVÍO, ENTREGA Y RECOGIDO

Dado que trabajamos con postres delicados y refrigerados:

  • No enviamos por correo a larga distancia (a menos que el negocio sí lo haga; modifícalo si es necesario).

  • Las entregas locales o recogidos se realizan en los horarios establecidos por Cheesecake Fun By Lury.

  • Una vez el pedido es entregado al cliente o recogido en tienda, la responsabilidad pasa al comprador.

No somos responsables por:

  • Daños al producto por manejo inadecuado después de la entrega

  • Falta de refrigeración adecuada

  • Retrasos ocasionados por el cliente al momento de recoger

  • Problemas con servicios de mensajería externos, si aplica

SECCIÓN 6: ALÉRGENOS

Nuestros productos pueden contener:
lácteos, huevo, nueces, maní, gluten, chocolate, frutas, colorantes u otros alérgenos.

Aunque ofrecemos opciones sin azúcar, keto o gluten free:

  • No garantizamos ausencia completa de dichos ingredientes.

  • Todos los postres se preparan en la misma cocina.

El cliente es responsable de verificar ingredientes antes de comprar.

SECCIÓN 7: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio —incluyendo fotografías, descripciones, logos, textos y diseños— es propiedad de Cheesecake Fun By Lury y está protegido por leyes de propiedad intelectual.

No puede copiar, utilizar, distribuir ni reproducir el contenido sin permiso escrito.

SECCIÓN 8: HERRAMIENTAS Y ENLACES DE TERCEROS

El sitio puede ofrecer herramientas o enlaces de terceros. No somos responsables por el contenido, políticas ni servicios de dichos sitios.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Aunque utilizamos Shopify como plataforma, todas las ventas y transacciones se realizan directamente con Cheesecake Fun By Lury. Shopify no es responsable por los productos, entregas ni reclamaciones.

SECCIÓN 10: COMENTARIOS Y RESEÑAS

Al enviar comentarios, reseñas o fotos de productos:

  • Nos otorga permiso para usarlos con fines promocionales o comerciales.

  • Deben ser verdaderos y no infringir derechos de terceros.

  • Podemos eliminar contenido ofensivo o inapropiado.

SECCIÓN 11: ERRORES Y OMISIONES

Podemos corregir errores u omisiones en precios, inventario, tiempos de entrega o descripciones en cualquier momento, incluso después de que un pedido haya sido enviado.

SECCIÓN 12: USOS PROHIBIDOS

No se permite usar nuestro sitio para fines ilícitos, fraudulentos, abusivos o que afecten el funcionamiento del sitio o la experiencia de otros usuarios.

SECCIÓN 13: DESCARGO DE GARANTÍAS

Los Servicios se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”.
No garantizamos uso ininterrumpido del sitio ni ausencia de errores.

SECCIÓN 14: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Cheesecake Fun By Lury no será responsable por pérdidas indirectas, incluyendo:

  • Pérdidas económicas

  • Reacciones alérgicas

  • Daños a productos después de la entrega

  • Incumplimientos por causas fuera de nuestro control

La responsabilidad máxima se limita al valor del pedido.

SECCIÓN 15: INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar a Cheesecake Fun By Lury por cualquier reclamo resultante del mal uso de los Servicios o del incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 16: DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición se considera inválida, el resto de los términos seguirá en vigor.

SECCIÓN 17: LEGISLACIÓN VIGENTE

Estos Términos se rigen por las leyes aplicables en Puerto Rico.

SECCIÓN 18: ACUERDO COMPLETO

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y Política de Reembolsos, constituyen el acuerdo completo entre usted y Cheesecake Fun By Lury.